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社会化时代依然流量为王 不能给三方带来流量必死

来源:新华网 郜遮晚报

 杨元庆今年42岁,他于1988年进入联想工作。时至今日,联想已成为全球第三大PC制造商,年营业额高达130亿美元。2004年,联想宣布将收购IBM PC部门消息后,杨元庆也随之登上了世界大舞台,他成了中国领导接管西方知名品牌业务的第一人。换句话说,他从一个中国传统式管理人员身份开始蜕变成一个国际化管理者。 为加速联想的国际化进程,他开始实施了些基于硅谷理念的管理措施:在中国这样一个尊老的国度里,他敢于大胆启用新人,解雇那些不胜任的员工。他还要求员工要善于吸取教训,并学会不断自我提高。18个月前,当杨元庆意识到不熟悉英语会会影响工作后,他聘请了一名英文家教,并不厌其烦地收看CNN节目。从不熟悉到熟练掌握英语,杨元庆只用了不到一年的时间。 杨元庆掌管联想后不久,就让高管们加强与员工之间的沟通。当时不少高管被冠以“总裁”之类的头衔,而杨元庆要求员工对高管直呼其名。为此,他曾要求各高管早晨站在办公楼外问候员工,手中拿着写有各自姓名的牌子。2005年夏天,联想刚刚完成对IBM PC部门的收购后不久,中国国务院总理温家宝到联想北京办公地点参观,杨元庆给温总理展示了联想最新款PC和手机。据陪同参观的人士称,温总理当时向杨元庆表示:“你们肩负着中国的希望。” 但杨元庆不久后发现,联想国际化的进程并不一帆风顺。今年春季,美国国会称出于国家安全考虑,美国国防部应修改采购流程,并退掉本来从联想订购的14000台计算机。此外,联想还遇到很多管理上的挑战。去年12月,杨元庆把原IBM高管沃德请出联想,部分原因是沃德在节省开支方面行动过缓;沃德CEO职位由原戴尔亚洲区总裁威廉·阿梅里奥接任。 联想目前在中国、美国和日本设有研发中心。在西方,杨元庆希望借助IBM来发展大型企业用户;同时通过大规模市场营销发展中小型企业用户。此外,联想还对原IBM PC部门供应链加以重组以提高效率。着眼于长期发展,杨元庆希望把联想打造成一个认同度很高的国际品牌。 虽然联想在中国市场上的销售仍然强劲,但面临的市场竞争也日趋激烈。上个季度期间,联想在美国的销售额下降了9%,这也表明了该公司在国际化过程中所面临的挑战。2004年TCL与法国汤姆森汤姆逊合资,终因亏损严重而关闭; 2005年中海油计划185亿收购美国第八大石油公司优尼科,也因美国国会阻止而失败。正因为如此,众多中国企业都在密切关注杨元庆能否顺利完成国际化。 在发生华盛顿干涉国防部购买联想电脑事件发生后,杨元庆在接受外界电话采访时坚称,联想并不是一家政府控制的企业。随后,他希望能直接与美国国会沟通。2005年7月,微软高管曾向杨元庆请教如何降低中国市场的盗版率,不久联想与微软中国达成一项合作协议,进而提高了中国市场正版Windows 操作系统的装机率。 1984年,柳传志与中国科学院的其他十多名研究员在成立联想公司。虽然公司在开始几年遇到了不少困难,但在杨元庆加入时,它已经基本站稳了脚跟。由于杨元庆的销售业绩非常不错,柳传志便让他管理小型业务,后来又让他负责最关键的工程工作站业务。1994年,柳传志因为过于劳累而住院。住院期间,他就联想未来发展与下属交换了意见。当时杨元庆的业务知识及品性给柳传志留下了深刻印象,不久柳传志决定,联想将继续从事计算机产业并单独划分出一个部门归杨元庆负责。 杨元庆的业绩大大超过了柳传志预期。在随后三年时间内,杨元庆把联想从一家落后企业变成中国PC行业的领头羊。他把原先直销队伍转变为直销加零售商的庞大网络。当时,中国市场所售电脑的技术通常比比西方落后一个等级。从联想开始,英特尔在美国发布新款奔腾处理器后,联想也同步在中国市场推出奔腾型PC。 在此过程中,杨元庆也学会了后来被证明是极为重要的管理经验。在变得更加老练后,他依然还是一个改革者。当电脑部门在1997年更换办公场所时,他决定借此来和过去决裂。他要求员工着装更为正式并加强电话礼仪培训。也正是从那时起,候杨元庆要求所有员工对各经理直呼其名。 直到后来,联想员工才明白杨元庆上述作法的良苦用心,即他希望联想经理和员工能够像欧美技术人员一样思考和工作。杨元庆明白,除非联想跨出国门,否则就不可能与国外PC巨头展开真正竞争。基于这个认识,当柳传志在2001年把CEO工作交给了杨元庆之后,他就把全球化作为联想的长远目标之一。 2003年,当杨元庆得知IBM有意出售其陷于亏损局面的PC部门时,他知道机会来了。杨元庆希望能借助这次交易把联想一举推向世界舞台,而不用像原计划那样逐步进入单个国家市场。然而所有其他董事会成员都反对杨元庆的收购计划,称此举风险太大。但杨元庆没有轻言放弃。他最终同意将CEO职位让位给一句更具国际经验的管理者;同时使董事会相信,联想可以使陷于亏损的IBM PC业务重新盈利。 曾有一名客人问杨元庆,让他晚上难以入睡的原因都有哪些。他回答道,自己经常做梦,梦到的是联想每天可能遇到的突发情况:客户投诉、没有满足需求及供货不足等等,自己也因此常常半夜醒来,甚至彻夜难眠。 867 140 827 609 588 396 400 233 528 324 910 60 406 846 483 683 719 211 164 946 925 733 737 649 678 802 123 272 742 917 554 21 682 174 128 644 449 257 526 360 654 513 912 62 267 707 79 544 207 963 651 434 412 220 739 572 539 928 249 399 744 294 930 396 59 550 503 20 998 806 76 175 470 328 648 798 410 584 222 687 350 840 794 576 555 910 180 13 167 291 611 761 107 547 185 385 313 804 492 788

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